Как отменить подписку на нейросеть: 12 сервисов и возврат денег

Отменять надо в трёх местах, и порядок имеет значение. Сначала личный кабинет сервиса, потому что только он прекращает договор. Потом автоплатёж в приложении банка, потому что он прекращает списания даже если кабинет недоступен. И только после этого заявление на возврат: по статье 32 закона о защите прав потребителей вы вправе отказаться от услуги в любой момент, а исполнитель обязан вернуть деньги за неиспользованный период. Блокировка карты в этой цепочке не шаг, а ловушка: списания останавливаются, подписка остаётся.

Все двенадцать сервисов из таблицы ниже проверены живьём 4 октября 2026 года с московского адреса без VPN: открывается ли сайт, есть ли вход в кабинет, открываются ли их собственные документы с условиями. Частотность запросов снята в Wordstat в тот же день. Дальше по порядку: чтение выписки, таблица по названиям, четыре шага отмены и возврата, механика таких подписок и как не попасть снова.

Часть 1 · Ответ

Что делать прямо сейчас, в четырёх строках

1. Прочитайте строку списания. В ней почти всегда стоит домен или имя сервиса: nupix.ai, picnetic.ru, slidy.ai, skazhi.app, trakpo.com.
2. Войдите на этот сайт тем же способом, которым регистрировались, и выключите автопродление в разделе с подпиской.
3. Отключите автоплатёж в приложении банка. Это страховка: даже если кабинет не открылся, деньги больше не уйдут.
4. Напишите требование о возврате сначала сервису, потом, если молчит, заявление в банк с приложенными скриншотами.

Часть 2 · Опознание

Как понять, кто именно списал деньги

• Домен в строке. Самый частый случай: picnetic.ru, slidy.ai, trakpo.com, smspoisk.ru. Это и есть адрес, куда идти за кабинетом.
• Имя без домена. Nupix AI, Slidy AI, Skazhi app, Wace, Startomni chat, Cub AI. Домен достраивается очевидно, и в таблице ниже он уже проверен.
• Префикс платёжного шлюза. Строки вида YM, RK, my cloudpayments ru означают не продавца, а посредника, через который прошёл платёж. Искать надо то, что стоит после префикса.
• Город и страна в строке. Если в ней видно город и RUS, деньги принял российский продавец, и отменять надо у него, а не в настройках зарубежного сервиса. Этот случай и строка вида CHATGPT G SANKT PETE RUS разобраны отдельно в гайде про списание и отмену ChatGPT.
• Сумма как подсказка. Такие подписки почти всегда в диапазоне от 199 до 1 990 рублей и повторяются ровно через 7, 14 или 30 дней от первого платежа. Посмотрите, был ли месяц назад маленький платёж на 1 или 99 рублей: это и был пробный период.

Часть 3 · Определитель

Название в выписке, что это за сервис, куда идти

Названия в таблице взяты из реальных формулировок, по которым люди ищут отмену: Wordstat на 4 октября 2026 года показывает 3 411 запросов в месяц про отключение Slidy, 2 799 про Picnetic, 1 348 про smspoisk, 1 037 про Nupix, 860 про daradar. Это не экзотика, а одна из самых массовых денежных болей вокруг нейросетей.

Часть 4 · Шаг 1

Шаг 1: отмена в личном кабинете сервиса

1. Войдите тем же способом, которым регистрировались. Если платили с телефона, скорее всего вход был по номеру или через почту, на которую пришёл чек. Чек это главная улика: в нём и адрес сервиса, и ваш идентификатор.
2. Ищите раздел с названием тарифа, подписки, биллинга или оплаты. У русскоязычных сервисов он почти всегда называется «Тариф» или «Подписка», у англоязычных Billing или Subscription.
3. Выключайте автопродление, а не удаляйте аккаунт. Удаление аккаунта иногда оставляет активную подписку на стороне платёжного шлюза, и списание приходит снова. Сначала отмена, потом, если хотите, удаление.
4. Сделайте скриншот страницы после отмены. С датой и статусом. Это ваш главный документ, если придётся требовать возврат.
5. Если кабинета нет или кнопки в нём не видно, напишите в поддержку сервиса одной фразой: отказываюсь от услуги, подписку прекратить, деньги за неиспользованный период вернуть. Скриншот отправленного письма тоже сохраните.

Часть 5 · Шаг 2

Шаг 2: где в приложении банка выключить автоплатёж

• Сбербанк. Раздел «Платежи», внутри «Автоплатежи и автопереводы». Находите услугу по названию и отключаете.
• Т-Банк. Подписки собраны в блоке про кэшбэк за подписки: выбираете нужную, шестерёнка в верхнем углу, отключить.
• Подписка через СБП. Если платёж шёл по СБП, подписка видна в приложении банка в разделе про подписки и автоплатежи. Отмена там останавливает списания сразу, это прописано в правилах самой системы.
• Остальные банки. Логика одна: искать слова «подписки», «автоплатежи», «регулярные платежи» в настройках карты или в истории операции. Из самой операции в истории почти всегда есть переход к управлению подпиской.
• Если ничего не нашли, звонок или чат с поддержкой банка с формулировкой: отзываю согласие на регулярные списания в пользу такого-то получателя. Банк обязан зарегистрировать обращение.

Часть 6 · Ловушка

Почему заблокировать карту не значит отменить подписку

• Деньги останавливаются, договор нет. Подписка остаётся активной на стороне сервиса, и это не формальность: некоторые считают неоплаченные периоды задолженностью.
• Новая карта возобновляет списания. Если сервис привязан через платёжный кошелёк или шлюз, он может подхватить следующую карту, привязанную к тому же аккаунту.
• Перевыпуск карты дороже отмены. Вы меняете реквизиты во всех остальных сервисах, которыми реально пользуетесь, ради одной подписки, которая отключается двумя нажатиями в кабинете.
• Когда блокировка всё-таки оправдана. Только если кабинет недоступен, поддержка молчит, автоплатёж в банке не отключается, а списания идут чаще раза в неделю. Тогда это защита, но параллельно всё равно нужно заявление.

Часть 7 · Шаг 3

Шаг 3: как вернуть деньги, которые уже ушли

1. Сначала требование сервису. Письмо в поддержку или на почту из чека: отказ от услуги, дата, сумма, требование вернуть за неиспользованный период. Одного абзаца достаточно, юридические формулы не нужны.
2. Ждёте разумный срок. От трёх до семи дней. Молчание тоже результат, и его надо зафиксировать скриншотом.
3. Заявление в банк. Через чат поддержки или горячую линию. Банк попросит прислать заявление с описанием и доказательствами на почту.
4. Пакет доказательств. Выписка со спорным списанием, номер и дата операции, скриншоты переписки с сервисом с видимыми датами, скриншот страницы, где кнопки отмены нет, текст вашего требования об отказе. Без подтверждений того, что вы пытались решить вопрос с продавцом, шансы падают резко.
5. Фиксируете номер обращения. По нему отслеживается ход. Деньги иногда приходят за три до пяти дней, но рассчитывайте на месяц.

Часть 8 · Шаг 4

Шаг 4: что делать, если банк отказал

• Онлайн-приёмная Центробанка. Жалоба на действия банка по вашему обращению, с номером обращения и отказом. Это рабочий канал именно против банка, не против сервиса.
• Роспотребнадзор. Жалоба на продавца услуги: навязанная подписка, отсутствие доступной информации об условиях, невозможность отказаться. Здесь особенно помогает скриншот неоткрывающейся оферты, если он у вас есть.
• Претензия продавцу письменно. Если у сервиса есть российское юридическое лицо с ИНН и адресом, как у Picnetic, претензия в адрес ООО переводит разговор из чата в правовую плоскость.
• Чего делать не стоит. Писать заявление о мошенничестве как первый шаг. Юридически это обычно не кража, а подписка с автопродлением, на которую нажали согласие, и заявление просто вернут. Возврат работает через отказ от услуги.

Часть 9 · Механика

Как такие подписки вообще включаются

• Пробный период за символическую сумму. Один рубль, 19 или 99 рублей за три до семи дней. Привязка карты обязательна, автопродление включено по умолчанию.
• Цена после пробного не на кнопке. Она есть в условиях, но кнопка оплаты показывает только цену пробного. Отсюда и ощущение, что списали ни за что.
• Один и тот же движок под разными брендами. Число брендов не равно числу платформ: встречаются пары сайтов, у которых совпадают структура страниц, пути к файлам стилей и дословный текст на главной, а отличается только фирменное оформление. Практический вывод: инструкция по отмене у таких близнецов одна. Разобранный пример такой пары, где оба бренда продают доступ к чат-моделям, есть в гайде про списание ChatGPT.
• Трафик идёт из рекламы и из поиска по боли. Люди ищут бесплатную нейросеть без VPN и попадают на перепродажу. Что из этого реально бесплатно, разобрано в гайде про бесплатные нейросети, а что открывается из России без обходов, в гайде про российские нейросети.

Часть 10 · Профилактика

Чтобы это не повторилось

1. Отдельная карта под пробные подписки. С нулевым остатком, которую вы пополняете ровно под платёж. Списание не пройдёт, а подписка не оформится молча.
2. Выключать автопродление сразу после оплаты пробного. Не в конце периода, а в тот же день. Доступ при этом обычно сохраняется до конца срока.
3. Раз в месяц открывать список автоплатежей в банке. Пять минут, и видно всё, на что вы подписаны, включая забытое.
4. Сохранять чек с первого платежа. В нём почта и идентификатор, по которым потом находится кабинет.
5. Не вводить данные карты на сайтах, где не открывается оферта. Если условия прочитать негде, спорить потом будет нечем. Про то, какие сервисы вокруг нейросетей стоит обходить, есть разбор мошеннических схем с нейросетями.

Памятка

Что запомнить про отмену подписки на ИИ-сервис

Источники

Что проверялось живьём и когда

• Сайты сервисов, открыты с московского адреса без VPN 04.10.2026: nupix.ai, picnetic.ru, slidy.ai, skazhi.app отвечают кодом 200, wace.ai переадресует на англоязычную версию. У части сайтов этой группы ссылки на оферту и пользовательское соглашение в этот день отдавали 404. Данные правообладателя Picnetic взяты с их собственной страницы: ООО «ФОТОРЕДАКТОР ОНЛАЙН», ИНН 9810006208, ОГРН 1257800116309.
• Статья 32 закона о защите прав потребителей: право отказаться от исполнения договора о выполнении работ или оказании услуг в любое время с оплатой фактически понесённых расходов исполнителя.
• Правила чарджбэка и сроки: по разбору портала «Моифинансы» и материалам о возврате навязанных подписок, открыты 04.10.2026. До 120 дней с даты операции по правилам платёжных систем, более короткие внутренние сроки у части банков, 30 дней на рассмотрение обращения по закону о национальной платёжной системе.
• Отмена подписок в банках: по справке Т-Банка о партнёрских подписках, разборам отключения автоплатежей в Сбербанке и материалам НСПК о подписках через СБП, открыты 04.10.2026.
• Wordstat, Россия, 04.10.2026: slidy ai отключить подписку 3 411, picnetic.ru отменить подписку 2 799, smspoisk.ru отключить подписку 1 348, nupix ai как отключить подписку 877 и ещё 160 с уточнением про возврат, daradar 860, trakpo com 829, skazhi app 490, startomni chat 254.

Чего тут нет намеренно. Нет инструкций по оспариванию платежа через возврат товара: услуга уже оказана, этот путь не работает. Нет обещания, что деньги вернут всегда: решение по чарджбэку принимает банк, и исход зависит от доказательств. И нет готовых ссылок на кабинеты сервисов: адреса меняются, и безопаснее заходить с того домена, который стоит у вас в выписке, а не по ссылке из статьи.

FAQ

Частые вопросы

Читать дальше