Дипсик не работает сломалось у всех или только у вас

Если DeepSeek не отвечает, первым делом откройте официальную страницу состояния status.deepseek.com: на ней отдельно отмечены чат, режимы Instant и Expert, распознавание картинок, загрузка файлов, поиск и API. Зелёный статус означает, что сервис жив и причина на вашей стороне. Красный означает, что чинить нечего и быстрее переложить задачу на другую модель, чем обновлять страницу.

Часть 1 · Статус

Первый шаг занимает десять секунд

Адрес status.deepseek.com. Это не сторонний детектор простоя, которые обычно выпадают в поиске по такому запросу, а собственная страница сервиса. Разница существенная: детектор показывает жалобы пользователей с задержкой и не отличает поломку чата от поломки загрузки файлов, а официальный статус разбит по компонентам.

На странице отдельными строками идут обе линейки API, чат целиком и внутри него режим Instant, режим Expert, распознавание изображений, загрузка файлов и поиск. Это важно на практике: чаще ломается не всё сразу, а один кусок. Классический случай, когда обычные ответы идут нормально, а прикреплённый файл не читается: чат зелёный, а сервис загрузки файлов нет.

Цифры сняты со страницы статуса 30 августа 2026. Читать их стоит без иллюзий: 99,8 процента это примерно полтора часа недоступности в месяц. Сервис стабильный, но попасть в это окно совершенно нормально, и тогда никакая настройка на вашей стороне не поможет.

Часть 2 · Белый экран

Пустая страница это чаще всего проверка

Самая частая жалоба звучит так: сайт открывается, но остаётся белым, или бесконечно крутится загрузка. Это редко бывает поломкой. Обычно вы попали на автоматическую проверку посетителя, которая стоит перед входом в чат и отсеивает ботов.

Проверено 30 августа 2026 с московского адреса: страница чата отвечает кодом 202 и служебным заголовком, который прямо сообщает, что запросу назначена проверка. Обычному браузеру эта проверка не видна: он выполняет её за долю секунды и идёт дальше. Застревают на ней конкретные вещи.

• Режим экономии трафика. Он отключает часть скриптов, а проверка на скриптах и держится.
• Агрессивные блокировщики. Особенно с включёнными фильтрами против трекеров и антибот-скриптов.
• Старый браузер. Версия трёхлетней давности может не уметь того, что проверка требует.
• VPN через дата-центр. Адрес серверной стойки вызывает больше подозрений, чем домашний, и проверка ужесточается.
• Встроенные браузеры мессенджеров. Открытая по ссылке из чата страница часто грузится в урезанном окне.

Часть 3 · Замеры

Сетевой блокировки не видно

Тезис «дипсик заблокировали» кочует по статьям, поэтому мы его проверили руками с адреса в Москве, а не из редакции. Результаты на 30 августа 2026 такие.

Точно такая же путаница живёт вокруг Claude, и там она разобрана с замерами отдельно: Claude не работает: как отличить сбой от блокировки. Механика одна и та же, отличаются только имена сервисов.

Часть 4 · Ваша сторона

Что ломается у вас, а не у них

Когда статус зелёный, а чат всё равно не работает, причина почти всегда в одном из четырёх мест.

• Не идёт вход. Код на почту или в смс не приходит. Чат при этом открывается, но пустой. Лечится ожиданием: несколько запросов кода подряд обычно только включают ограничение отправки.
• Обрывается длинный ответ. Признак перегрузки, а не ошибки в вашем запросе. Помогает просить ответ короче и делить задачу на части.
• Не читается прикреплённый файл. Отдельный компонент сервиса, который может лежать при живом чате. Смотрится на той же странице статуса отдельной строкой.
• Ошибка в приложении на телефоне. Стоит открыть тот же чат в браузере: если там работает, дело в приложении, и помогает обновление, а не переустановка с потерей истории.

Часть 5 · Порядок

Пять шагов, если ничего не работает

1. Статус. status.deepseek.com. Красный компонент закрывает вопрос сразу.
2. Другой браузер без расширений. Разводит проблему окружения и проблему сервиса.
3. Другой канал связи. Мобильный интернет вместо домашнего. Если разница есть, дело в провайдере или в роутере.
4. VPN выключить, а не включить. На проверке посетителя он мешает. Включать имеет смысл только если проблема оказалась в провайдере.
5. Переложить задачу. Если статус красный, ждать нечего: берите запасную модель и возвращайтесь позже.

Часть 6 · Замена

Чем работать, пока сервис лежит

Запасной инструмент стоит выбрать заранее, а не в момент сбоя. Логика простая: нужна модель того же класса, которая открывается из России и не требует зарубежной оплаты.

• Qwen от Alibaba. Ближайший аналог по классу задач, чат открывается напрямую. Разбор: Квен чат на русском. Если у него тоже что-то не так, диагностика отдельно — квен не работает.
• Kimi от Moonshot. Сильна на длинных документах. Разбор: Kimi из России.
• Российские модели. Алиса и YandexGPT слабее в коде, но для текста и разбора документов подходят и не падают из-за зарубежных проблем. Обзор: российские нейросети.

Про сам DeepSeek: что он умеет, чем отличаются его модели и как начать с нуля, разобрано в основном гайде DeepSeek: как пользоваться бесплатно. Эта страница про другое: про то, что делать, когда он молчит.

FAQ

Частые вопросы

Читать дальше